Politique de Confidentialité

1. Introduction

Wash Uno attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à assurer leur confidentialité et leur sécurité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos prestations et de notre relation commerciale avec nos clients. Les données personnelles que nous pouvons recueillir incluent :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre véhicule (modèle, plaque d’immatriculation si nécessaire)
• Historique des prestations et communications

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de rendez-vous et des prestations de nettoyage automobile
• Communication concernant votre prestation (confirmation, modification, annulation)
• Amélioration de nos services et de l’expérience client
• Conformité aux obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

Wash Uno ne vend ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque la loi l’exige (obligation légale ou réglementaire)
• Pour assurer l’exécution de nos services (ex. : prestataires de paiement si applicable)

5. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, conformément aux obligations légales applicables. Au-delà de cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : demander la correction de vos informations
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@optimis-industries.com

8. Modifications de la Politique

Wash Uno se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Wash Uno
📍 Huy – Wanze
📬 Email : contact@optimis-industries.com
📞 Téléphone : +32 470 81 61 53